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Chez les bookmakers comme ailleurs, le service client est extrêmement important. Cela, PMU l’a parfaitement compris et a trouvé la recette pour séduire ses joueurs. Avec un support client joignable 7j/7 de 8h à 22h par chat en ligne, téléphone et mail, il offre une prestation de très grande qualité aux nombreux joueurs qui peuvent avoir des questions ou des problèmes. Tout ce travail a payé. En effet, PMU vient d’être élu meilleur service client 2018 des sites de paris sportifs en ligne.
Un service client tout simplement excellent !
Si vous êtes à la recherche du meilleur service client des bookmakers, vous êtes à la bonne adresse. En effet, Viséo Customer Insights, l’acteur de référence pour ce concours qui est organisé depuis 2007, vient de décerné le titre de meilleur service client de l’année à PMU. Nous ne sommes donc pas les seuls à avoir un avis sur PMU très positif.
Afin de réaliser ce classement et décerner ce titre, l’organisme a réalisé pas moins de 225 tests entre le 2 mai et le 7 juillet 2017. Il a ainsi pu tester le service client PMU en long en large et en travers, que ce soit via son chat en ligne, son téléphone, ses mails ou bien encore par les nombreux réseaux sociaux sur lesquels PMU est représente. La qualité était toujours au rendez-vous et cela ne nous surprend vraiment pas. En effet, les quelques fois où nous avons contacté le support client PMU, la qualité et la rapidité des réponses étaient toujours remarquables.
Parmi les critères pris en compte pour décerner ce titre de meilleur service client des sites de paris sportifs en ligne, l’organisme a testé l’empathie, la réactivité, la pertinence de réponses et d’autres critères pour vraiment bien juger de la qualité du service client PMU. Si il s’en sort le meilleur, c’est vraiment grâce au travail réalisé ces dernières années. Parmi tous les support clients que nous avons eu l’occasion de tester, celui de PMU fait sans aucun doute partie des 3 meilleurs !
Chez PMU, il n’y a pas que le service client
Comme vous pouvez vous en douter, si notre avis sur PMU est si positif, ce n’est pas uniquement grâce à son service client qui vient de remporter le titre de meilleur service client 2018. En effet, si ce bookmaker peut prétendre au titre de meilleur bookmaker paris sportif, c’est également du fait de son très large choix de sport, de sa très bonne interface web et mobile, de ses excellentes applications, de ses promotions ultra régulières, du Cash Out, du Live Streaming,…bref, la liste est vraiment longue et complète.
Les qualités de ce bookmaker sont vraiment nombreuses et nous ne pouvons que vous inviter à le tester par vous même si vous souhaitez vous faire votre propre idée sur le service client PMU et l’intégralité de son offre.
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